Privacybeleid

Privacybeleid – Tannie Nederland

Laatst bijgewerkt: september 2025

Bij Tannie Nederland hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

Tannie Nederland
De Hoefkens 36, 5066BZ Moergestel, Nederland
(LET OP: Dit is niet ons retouradres!)
KVK: 65572807
+31 (0)644907789
🕒  Telefonisch bereikbaar op maandag van 12:00 – 14:00 uur
E-mail: support@tannienederland.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij mogelijk de volgende gegevens:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Bestelgegevens: producten die je koopt, bezorgadres, betaalstatus

  • Betaalgegevens: betaalwijze (via onze betaalprovider, wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

  • Accountgegevens: als je een account aanmaakt (gebruikersnaam, wachtwoord)

  • Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, surfgedrag (via cookies en vergelijkbare technieken)

3. Waar gebruiken we jouw gegevens voor?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  1. Het verwerken en verzenden van jouw bestelling

  2. Klantenservice en het beantwoorden van vragen

  3. Het versturen van serviceberichten en, indien je toestemming hebt gegeven, nieuwsbrieven en aanbiedingen

  4. Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  5. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingregels)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer dit is toegestaan volgens de AVG. Dit gebeurt op basis van:

  • Overeenkomst: om je bestelling uit te voeren

  • Wettelijke verplichting: om facturen te bewaren

  • Toestemming: voor marketing en nieuwsbrieven

  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en beveiliging

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)

  • Accountgegevens: zolang je een account hebt, of totdat je deze verwijdert

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt

  • Overige gegevens: maximaal 2 jaar, tenzij langer nodig voor wettelijke verplichtingen

6. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening:

  • Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, creditcardmaatschappijen)

  • Verzendpartners (PostNL, DHL, DPD e.d.)

  • IT-dienstverleners (zoals Shopify en hostingproviders)

  • Administratie/boekhouding (indien wettelijk vereist)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten zodat jouw gegevens veilig worden behandeld.

Shopify en sommige van onze internationale logistieke partners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.
Wij gebruiken onder andere:

  • Google Analytics voor statistische analyse van websitegebruik

  • Meta (Facebook) Pixel voor advertentieoptimalisatie

  • TikTok Pixel voor marketingdoeleinden

  • Shopify analytics voor webshopanalyse

Je kunt je cookievoorkeuren altijd wijzigen via de instellingen op onze website of via je browser.

8. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je mag je gegevens inzien

  • Recht op correctie: je mag je gegevens laten aanpassen

  • Recht op verwijdering: je mag je gegevens laten verwijderen (behalve waar wij wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)

  • Recht van bezwaar (bijv. tegen marketing)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Mail ons via support@tannienederland.nl - Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren bij een verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.