Verzendbeleid
Verzendbeleid – Tannie Nederland
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, tenzij anders vermeld.
Uw bestelling wordt rechtstreeks bij u thuisbezorgd via onze logistieke partners.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Bestellingen geplaatst in het weekend of na 17:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 7–14 werkdagen.
Omdat wij werken met internationale logistieke partners, kunnen levertijden variëren. Aan de vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
U ontvangt na verzending een trackingcode per e-mail om uw pakket te volgen.
Vertraging of vermissing
Indien uw bestelling niet binnen een redelijke termijn is geleverd, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via support@tannienederland.nl.
In geval van vermissing tijdens transport zoeken wij dit samen met de vervoerder uit en bieden wij een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling conform het consumentenrecht.
Niet opgehaald of geweigerd pakket
Indien een pakket niet wordt opgehaald of geweigerd en daardoor naar ons wordt geretourneerd, kunnen de daadwerkelijk gemaakte retourkosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
Contact
📧 support@tannienederland.nl
📞 +31 (0)644907789
🕒 Telefonisch bereikbaar op maandag van 12:00 – 14:00 uur